Bu sözleşme, aşağıda bilgileri yer alan Alıcı ile Satıcı arasında 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri çerçevesinde elektronik ortamda kurulmuştur.
1. Taraflar
Satıcı:
Bereket Ecza
Adres: İstanbul, Türkiye
Telefon: 0 (216) 338 28 28
E-posta: info@bereketecza.com
Web: www.bereketecza.com
Alıcı:
Sipariş formunda yer alan bilgiler esas alınır. Alıcı, sisteme kayıt sırasında veya sipariş esnasında beyan ettiği bilgilerin doğruluğundan sorumludur.
2. Sözleşmenin Konusu
İşbu sözleşmenin konusu, Alıcı’nın bereketecza.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği ürün veya hizmetin satışı, teslimi ve bedelinin ödenmesine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini kapsamaktadır.
3. Ürün Bilgileri
Ürünün türü, miktarı, markası, modeli, satış bedeli, ödeme şekli, teslimat adresi ve diğer bilgiler, Alıcı’nın sipariş onayı öncesinde dijital ortamda beyan edilir. Bu bilgiler sözleşmenin ayrılmaz bir parçasıdır.
4. Teslimat Şartları
- Ürünler, Alıcı’nın sipariş formunda belirttiği adrese gönderilir.
- Teslimat süresi, stok durumuna göre genellikle 1–3 iş günüdür.
- Kargo süresi ve bedeli sipariş sırasında belirtilir.
- Alıcı, ürünü teslim almadan önce kargo paketini kontrol etmekle yükümlüdür. Hasarlı paket durumunda kargo görevlisine tutanak tutturarak teslim almalıdır.
5. Ödeme
- Ödeme; kredi kartı, banka kartı veya online ödeme sistemleri üzerinden güvenli şekilde yapılır.
- Ödeme tamamlandığında sipariş geçerli hale gelir ve sözleşme kurulmuş sayılır.
- Satıcı, teknik hata veya stok yetersizliği gibi nedenlerle siparişi iptal etme hakkına sahiptir. Bu durumda, tahsil edilen bedel en geç 7 iş günü içinde Alıcı’ya iade edilir.
6. Cayma Hakkı
- Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (ondört) gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.
- Cayma hakkı süresi içinde ürün kullanılmamış, ambalajı açılmamış ve yeniden satılabilir durumda olmalıdır.
- Cayma bildirimi yazılı olarak veya e-posta yoluyla yapılabilir (info@bereketecza.com).
7. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Durumlar
- Sağlık ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler (örneğin takviye gıdalar, dermokozmetik ürünler, kozmetik ve kişisel bakım ürünleri)
- Ambalajı açılmış, kullanılmış veya tahrip olmuş ürünler
- Son kullanma tarihi geçmiş ürünler
8. İade Süreci
- İade talebi onaylandıktan sonra, ürün Satıcı’nın belirttiği kargo firmasıyla gönderilmelidir.
- İade edilen ürünün uygunluğu kontrol edildikten sonra bedel, 7 iş günü içinde Alıcı’ya iade edilir.
- Kargo bedeli yalnızca hatalı veya kusurlu ürünlerde Satıcı tarafından karşılanır.
9. Garanti
Ürünler, üretici veya ithalatçı garantisi altındadır. Garanti kapsamındaki arızalarda, üretici servisine başvurulması gerekmektedir.
10. Gizlilik ve Veri Koruma
Alıcı’ya ait kişisel veriler, 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili mevzuat hükümlerine uygun olarak saklanır ve üçüncü kişilerle paylaşılmaz. Ayrıntılı bilgi için “Gizlilik Politikası” sayfasını inceleyiniz.
11. Mücbir Sebepler
Tarafların kontrolü dışında gelişen doğal afet, savaş, grev, pandemi, altyapı arızası gibi durumlarda yükümlülüklerin yerine getirilememesi halinde taraflar sorumlu tutulamaz.
12. Uyuşmazlıkların Çözümü
İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Alıcı’nın bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
13. Yürürlük
Alıcı, sipariş onayı vermeden önce işbu sözleşmeyi okuduğunu, anladığını ve tüm koşulları kabul ettiğini beyan eder. Siparişin onaylanmasıyla birlikte sözleşme yürürlüğe girer.
14. İletişim
Bereket Ecza
Telefon: 0 (216) 338 28 28
E-posta: info@bereketecza.com
Adres: İstanbul, Türkiye